Warenrückgabe

In Übereinstimmung mit Artikel 52 des italienischen Verbrauchergesetzbuches und unbeschadet der in Artikel 59 desselben Gesetzbuches vorgesehenen Ausschlüsse (siehe insbesondere den Fall des Kaufs von deutlich personalisierten Waren oder die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht für eine Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden), hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der gekauften Produkte das Rücktrittsrecht in der gesetzlich garantierten Weise auszuüben, bestehend aus dem Recht, die erhaltenen Produkte zurückzusenden und eine Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen. Dieses Recht gilt für alle auf der Webseite www.greensoulcosmeitcs.com enthaltenen Produkte. Die Produkte müssen mit der Originalverpackung, dem Zubehör, der Gebrauchsanweisung und allem anderen mitgelieferten Material zurückgeschickt werden.

Um das Widerruf srecht gemäß Artikel 6 auszuüben, muss der Käufer und/oder der Empfänger der Bestellung das Rückgabeformular ausfüllen, das durch ein Klick hier heruntergeladen werden kann! Alternativ und beschränkt auf den Widerruf gemäß Artikel 6 kann der Kunde Green Soul Cosmetics den Widerruf durch eine ausdrückliche schriftliche Erklärung (per Einschreiben) mitteilen. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer das Rückgabeformular oder die ausdrückliche Mitteilung vor Ablauf der geltenden Widerrufsfrist absenden.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen das ausgefüllte Formular oder eine ausdrückliche schriftliche Mitteilung per Einschreiben an Green Soul Cosmetics senden.

Die Rückgabe hat unverzüglich zu erfolgen, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat.

Sobald die Mitteilung gesendet wurde, muss der Kunde sie umgehend an die von Green Soul Cosmetics angegebene Adresse senden. Die Transportkosten und die Verantwortung für die Waren während des Versands werden vom Kunden getragen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Es ist daher ratsam, die Produkte bei dem gewählten Kurier zu versichern, wobei darauf zu achten ist, die Waren sorgfältig zu verpacken, wenn möglich in einen Karton,  und die Originalverpackung nicht durch Klebebänder, Etiketten usw. zu beschädigen.

Das Produkt muss unversehrt in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör zurückgeschickt werden.

Im Falle von Transportschäden, die während der Rücksendung entstanden sind, wird Green Soul Cosmetics diese dem Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware mitteilen und ihm die Möglichkeit geben, bei dem für den Transport eingesetzten Kurier eine Reklamation einzureichen.

Beschädigte Waren werden zur Rücksendung bereitgestellt und der Antrag auf Rücknahme wird gleichzeitig storniert. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für nachgewiesene Schäden erstattet Green Soul Cosmetics innerhalb von 14 Tagen, in keinem Fall jedoch vor Erhalt der gekauften Ware, den vollen Warenwert über das Stornierungsverfahren auf der Kreditkarte oder per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurück.

Das Widerrufsrecht verfällt vollständig, wenn die Produkte beschädigt (aus anderen Gründen als dem Transport) oder in unvollständiger bzw. fehlender oder beschädigter Verpackung zurückgeschickt werden. 

OHNE AUSNAHME entschädigen wir nicht für offene oder gebrauchte Verpackungen.

Dieser Punkt enthält Informationen über das Widerrufsrecht gemäß Art. 47 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.