Conditions Générales de Vente

Cher client,


Nous vous informons que les présentes conditions générales de vente indiquent, dans le respect de la réglementation relative à la protection des consommateurs, les conditions d'achat en ligne des produits qui vous intéressent, sur le site www.greensoulcosmetics.com, en toute sécurité, simplicité et commodité.


Par conséquent, nous vous invitons à les lire et à les accepter afin de procéder à l'achat.


En confirmant la commande, vous acceptez automatiquement les conditions suivantes :



Art. 1 OBJECTIF


Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits commercialisés par Green Soul Cosmetics, dont le siège social est situé Via Gerolamo Fantoni 1, 25087 Salò (BS), via le site Internet www.greensoulcosmetics.com aux utilisateurs consommateurs.


Les Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à la date de leur acceptation, par les clients de notre site web, qui vaut en effet une acceptation au sens de l'art. 1341 du Code civil italien.


Green Soul Cosmetics se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en les éditant sur le site.


Art. 2 ACHAT


L'achat de produits se fait par l'accès au site Web et l'enregistrement ultérieur.


Pour chaque produit, une description de ses principales caractéristiques est disponible sur le site Web. Toutes les informations d'aide à l'achat sont conçues comme un simple matériel d'information générale ; il est entendu que la photo accompagnant la description du produit peut ne pas être entièrement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur, la taille, les produits, les étiquettes et l'emballage. Les images présentées ici sont à titre indicatif uniquement.


Une commande correcte est confirmée par Green Soul Cosmetics avec une réponse automatique par e-mail, envoyé à l'adresse e-mail fournie par le client lors de son inscription.


Ce message de confirmation contiendra un "numéro de commande" à utiliser en cas de communication avec Green Soul Cosmetics.


Le message contiendra toutes les données saisies par le client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement toute correction. En cas de non-acceptation, Green Soul Cosmetics assure une notification rapide au client.


Art. 3 PAIEMENT


Tous les prix sur le site Web doivent être interprétés comme des prix au public et donc incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).


Les prix peuvent changer sans préavis et le seul prix à considérer comme correct est celui indiqué au moment de la confirmation de la commande.


Sur certains produits faisant l'objet de prix promotionnels, Green Soul Cosmetics promotions se réserve le droit d'accepter les commandes en réduisant le montant total des articles, après avis et acceptation par le client, le défaut de quoi entraînera une annulation de commande.


PAIEMENT:


  • Il est possible de choisir de payer via le système de paiement sécurisé NEXI ou PAYPAL qui vous permet d'effectuer des paiements en ligne avec les normes de sécurité les plus élevées et la protection de l'acheteur contre la fraude informatique. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour effectuer le paiement et vous pouvez utiliser le système avec des cartes de crédit. Le circuit accepte toutes les cartes de crédit et paiements alternatifs comme Apple Pay, Google Pay, etc...


  • CLEARPAY : au moment du paiement, vous pouvez également choisir un mode de paiement échelonné avec CLEARPAY ; Au moment de l'achat, vous ne paierez que le premier versement. Les suivantes seront automatiquement facturées tous les 30 jours.


  • Lors du paiement par virement bancaire, les marchandises ne seront expédiées qu'après avoir vérifié le virement sur notre compte bancaire, généralement au plus tôt après 3/5 jours ouvrables. Le transfert doit être effectué à Green Soul S.N.C Via Gerolamo Fantoni 1, 25087 Salò (BS) Banca Intesa San Paolo IBAN : IT52N0306955180100000005312. Pour avoir une expédition plus rapide, il est nécessaire d'envoyer le reçu du paiement à: info@greensoulcosmetics.com


Pour plus d'informations ou pour recevoir de l'aide, veuillez contacter Green Soul Cosmetics par e-mail : info@greensoulcosmetics.com


Art. 4 EXPÉDITION


Afin d'assurer une livraison précise et rapide aux clients, Green Soul Cosmetics expédie uniquement via TNT, FEDEX, DHL.


Pour chaque commande, Green Soul Cosmetics imprimera soit un reçu, soit un Document de Transport relatif à la commande, suivi de la création de la facture conformément aux lois en vigueur.


Pour chaque facture, les informations fournies par le client au moment de la commande seront utilisées.


Le client peut demander une copie de la facture ou du ticket de caisse dans un délai de trois mois à compter de l'achat.


Il n'y a pas de frais d'expédition en Italie pour des montants égaux ou supérieurs à 79,00 € dans tous les autres cas, les frais seront à la charge du client ( 7,90 € ). Nous ajouterons les frais de port, en les précisant clairement avant la validation de la commande, lors de la confirmation et également lors de la validation finale. Pour les livraisons au sein de l'Union européenne et du Royaume-Uni, le coût est de 19,00 € pour les envois inférieurs à 120,00 € et gratuit pour les commandes supérieures à 120,00 €. Pour les livraisons en Suisse, le coût est de 29,00 € pour les envois inférieurs à 190,00 € et gratuit pour les commandes supérieures à 190,00 €


Pour les envois vers le reste du monde, le tarif est de 40,00 € pour toutes les commandes inférieures à 250,00 €.


A la livraison, le client est tenu de vérifier :


a) que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré ;


b) que le nombre de colis est tel que spécifié par le document de transport.


Tout dommage aux produits ou à leur emballage, ou toute incompatibilité d'indications, doit être immédiatement signalé au courrier et notifié par écrit "demande écrite de vérification (riserva di controllo scritta)" sur la preuve de livraison du courrier.


Une fois que le courrier a signé le document, le client ne peut faire aucune objection sur les conditions de l'article qui a été livré. Si vous ne récupérez pas l'article dans les 5 jours ouvrables après son stockage dans les entrepôts du coursier, après qu'il n'a pas été livré à plusieurs reprises à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande, en raison de l'absence du destinataire, la commande sera considérée comme ferme, et sous réserve de la possibilité de procéder à une nouvelle livraison aux frais du destinataire.


LES DROITS ET FRAIS DE DOUANE SONT FACTURÉS PAR LA COMMANDE DU CLIENT À PARTIR DE PAYS EXTRA EUROPÉENS !


Art. 5 GARANTIE


Green Soul Cosmetics ne fournit aucune garantie de produit supplémentaire autre que celle fournie par les producteurs individuels.


Art. 6 DROIT DE RÉTRACTATION/RETOUR


Conformément à l'article 52 du Code de la consommation italien et sous réserve des exceptions de l'article 59 du Code (voir notamment l'achat d'hypothèses de biens clairement personnalisés ou la fourniture de biens scellés qui ne sont pas aptes à être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et ont été descellés après la livraison.)


l'Acheteur a le droit, dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison des produits achetés, d'exercer le droit de rétractation dans les conditions garanties par la loi consistant en le droit de retourner les produits reçus et d'obtenir le remboursement du prix payé, sans pénalité et sans n'importe quelle raison. Ce droit s'applique à tous les produits contenus dans le site www.greensoulcosmeitcs.com. Les produits doivent être retournés avec leur emballage d'origine, les accessoires, les instructions d'utilisation et tout ce qui les accompagne.


Pour exercer le droit de rétractation/retour prévu à l'article 6, l'Acheteur et/ou le destinataire de la Commande devra remplir le Formulaire de retour téléchargeable en cliquant ici ! alternativement, et seulement jusqu'à la rétractation en vertu de l'article 6, le client peut communiquer la rétractation à Green Soul Cosmetics par une déclaration sans équivoque (lettre recommandée par courrier ordinaire). Pour respecter le délai de rétractation, l'Acheteur devra transmettre le module Rhésus ou de communication explicite avant l'expiration du délai de rétractation applicable.


Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer dans les 14 jours suivant le formulaire rempli ou une communication explicite à Green Soul Cosmetics avec lettre recommandée par courrier ordinaire.

Dès réception de la communication, Green Soul Cosmetics informera le client de la procédure.


Le client doit organiser rapidement l'envoi adressé à Green Soul Cosmetics. Les frais de transport et la responsabilité des marchandises pendant l'expédition, conformément à la loi, sont à la charge du client.


Il est recommandé d'assurer les marchandises auprès du transporteur de votre choix, en prenant soin d'emballer soigneusement les marchandises et, si possible, en les insérant dans une boîte extérieure, sans endommager l'emballage d'origine au moyen de rubans adhésifs, d'étiquettes, etc.


Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec toutes ses pièces et accessoires.


En cas de dommage de transport survenu lors du retour, Green Soul Cosmetics en informera le client dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison de la marchandise, lui permettant de déposer une réclamation auprès du transporteur utilisé pour la livraison.


Les marchandises endommagées seront disponibles pour le retour et la demande de retrait sera simultanément annulée. À moins que des frais de réparation ne soient engagés, Green Soul Cosmetics remboursera intégralement les clients dans les 14 jours, à compter du jour où les produits achetés ont été reçus, en annulant les frais de carte de crédit ou par virement bancaire sur le compte bancaire indiqué par le client.


Le droit de rétractation est perdu si les produits sont retournés endommagés (pour des raisons autres que le transport), incomplets, avec des pièces manquantes ou avec un emballage endommagé.


SANS EXCEPTION nous ne remboursons pas les colis ouverts ou utilisés.


Cet article est de nature informative sur le droit de rétractation conformément à l'art. 47 du décret législatif. N. 206/2005 (IT).


Art. 7 RESPONSABILITE


Green Soul Cosmetics garantit aux consommateurs que tous les produits offrent aux utilisateurs les normes de qualité reconnues par la législation applicable à l'échelle nationale et locale et avec tout autre paramètre requis par les marchés de détail.


Green Soul Cosmetics n'assume aucune responsabilité, directe, indirecte ou de toute autre nature, envers les consommateurs ou tout tiers dans le cas où les produits sont utilisés d'une manière non conforme à la destination d'utilisation des biens ou pour tout dommage résultant de défauts de fabrication non spécifiés par les termes de l'article 5.


Art. 8 DROIT APPLICABLE


Ce contrat de vente entre le client et Green Soul Cosmetics est scellé en Italie et régi par la loi italienne. Sauf indication contraire, la loi italienne respective sera appliquée. Pour la résolution des litiges découlant de la conclusion du présent contrat de vente, la juridiction locale est celle du Tribunal de Brescia (Bs), auquel Green Soul Cosmetics se réfère.


Conformément à l'article 1341 et à l'article 1342 du Code civil italien, les parties, selon les termes et conditions énoncés dans les présentes conditions de vente et, en particulier, les conditions et les articles 2, 3, 4, 5, 6 , 7 et 8 du présent Accord, déclarent spécifiquement leur consentement, sans aucune exception possible.