Termini e condizioni del servizio
Gentile Cliente,
La informiamo che le condizioni generali di vendita di seguito riportate indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito www.greensoulcosmetics.com dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente.
Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto. Con la conferma dell'ordine si ritengono automaticamente confermate le seguenti condizioni.
Art. 1 – OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Green Soul Cosmetics con sede legale in Via Gerolamo Fantoni 1, 25087 Salò (BS), per il tramite del sito internet www.greensoulcosmetics.com a utenti consumatori.
Le Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile. Green Soul Cosmetics si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
Nota sull'INCI: Le informazioni sugli ingredienti riportate sul sito hanno scopo puramente illustrativo e possono variare. Si invita il cliente a fare sempre riferimento all'elenco degli ingredienti presente sulla confezione del prodotto, che rappresenta la fonte ufficiale e aggiornata.
Art. 2 – MODALITÀ DI ACQUISTO
L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile una descrizione contenente le caratteristiche principali. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico; le immagini hanno solo uno scopo illustrativo.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Green Soul Cosmetics mediante una risposta automatica via e-mail. Tale messaggio riporterà un "numero d'ordine" da utilizzarsi in qualsiasi comunicazione con Green Soul Cosmetics. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Green Soul Cosmetics garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
Art. 3 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
Tipologie di pagamento:
- SHOP PAY / PAYPAL – Servizio di pagamento accelerato offerto da Shopify.Permette di completare l'acquisto in modo rapido e sicuro, salvando i dati di spedizione e pagamento per ordini futuri. Accetta carte di credito e di debito dei principali circuiti. I dati sono protetti con crittografia avanzata. Pagamento sicuro online, accetta tutte le carte di credito, Apple Pay, Google Pay, ecc. Non è necessario un account PayPal.
- PAYPAL – Paga in 3 rate – Tre rate a tasso zero, senza costi aggiuntivi.
- KLARNA – Paga in 3 rate – Tre rate a tasso zero, senza costi aggiuntivi.
- BONIFICO BANCARIO – La merce viene spedita dopo verifica dell'accredito (3/5 giorni lavorativi). Intestare a: Green Soul S.N.C di Bassani Margherita e Sottosanti Antonino, Via Gerolamo Fantoni 1, 25087 Salò (BS) – Banca Intesa San Paolo – IBAN: IT52N0306955180100000005312. È possibile inviare la ricevuta a info@greensoulcosmetics.com per anticipare la spedizione.
Per supporto: info@greensoulcosmetics.com
Art. 4 – MODALITÀ DI CONSEGNA
Green Soul Cosmetics spedisce esclusivamente con corrieri espressi FEDEX e DHL EXPRESS.
Costi di spedizione:
- Italia – Gratuita per ordini ≥ 79,00 € / 6,90 € per ordini inferiori
- Unione Europea – Gratuita per ordini ≥ 149,00 € / 16,90 € per ordini inferiori
- Resto del mondo – 49,90 € per ordini inferiori a 290,00 €
Al momento della consegna verificare che l'imballo sia integro e che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto. Eventuali danni devono essere contestati al corriere con "riserva di controllo scritta". Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi, l'ordine sarà considerato definitivo.
I DAZI E GLI ONERI DOGANALI SONO A CARICO DEL CLIENTE CHE ORDINA DA STATI EXTRA EUROPEI.
Art. 5 – GARANZIA
Green Soul Cosmetics non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori.
Art. 6 – DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'articolo 52 del Codice del Consumo italiano e fatte salve le esclusioni di cui all'articolo 59 del medesimo codice (in particolare per beni chiaramente personalizzati o beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna), l'Acquirente ha diritto, entro 14 giorni dalla consegna, di esercitare il Diritto di Recesso, consistente nella facoltà di restituire i prodotti ricevuti e ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza alcun motivo.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti del sito www.greensoulcosmetics.com, ad eccezione degli articoli privi di sigillo o plastica esterna (es. prodotti di makeup, skincare e haircare) per questioni igieniche. I prodotti dovranno essere restituiti con la confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro fornito.
Rimborso con PayPal: In caso di rimborso a qualsiasi titolo, l'importo rimborsato non comprenderà le commissioni trattenute da PayPal (fissa e variabile), né eventuali spese di trasporto. Il rimborso avverrà solo sul netto risultante.
Procedura di recesso: Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente dovrà compilare l'apposito Modulo di Reso o inviare una dichiarazione esplicita tramite lettera raccomandata a Green Soul Cosmetics, entro 14 giorni dalla consegna. La restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione sono a carico del cliente.
Si consiglia di assicurare i prodotti presso il corriere prescelto e di imballarli con cura, evitando di danneggiare la confezione originale. Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutte le parti e accessori.
In caso di danno durante la restituzione, Green Soul Cosmetics comunicherà l'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Il rimborso, al netto di eventuali spese di ripristino, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce, tramite storno su carta di credito o bonifico bancario.
Il diritto di recesso decade totalmente se i prodotti vengono restituiti danneggiati, incompleti o con confezione rovinata.
SENZA ALCUNA ECCEZIONE non risarciremo confezioni aperte o utilizzate.
Gli articoli privi di sigillo o plastica esterna (makeup, skincare, haircare) non possono essere resi per motivi igienici.
Esclusione del diritto di recesso – Prodotti cosmetici acquistati extra UE
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienico-sanitari. Non è pertanto previsto alcun rimborso per prodotti cosmetici acquistati al di fuori dell'Unione Europea, anche in considerazione dei costi e degli adempimenti doganali connessi a un'eventuale restituzione.
Art. 7 – DICHIARAZIONI E RESPONSABILITÀ
Green Soul Cosmetics dichiara e garantisce che i prodotti rispettano gli standard di qualità riconosciuti dalle leggi applicabili a livello nazionale e locale. Green Soul Cosmetics non avrà alcuna responsabilità nei confronti degli utenti consumatori o di terzi nel caso in cui i prodotti vengano utilizzati in modalità non conforme alla loro categoria merceologica, o per danni derivanti da difetti di fabbricazione non segnalati nei termini di cui all'articolo 5.
Art. 8 – LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per la risoluzione di controversie derivanti dal presente contratto, la competenza territoriale è quella del Foro di Brescia (BS).
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano, le Parti dichiarano specificamente il loro consenso alle presenti Condizioni Generali di Vendita, ed in particolare alle premesse e agli articoli 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8.
Il Cliente ha inoltre la possibilità di risolvere eventuali dispute relative agli acquisti senza ricorrere in Tribunale, mediante la piattaforma di risoluzione online disponibile al link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/