Verkaufsbedingungen

Lieber Kunde,

Wir informieren Sie darüber, dass die nachstehend aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen die Bedingungen und Methoden für den sicheren, einfachen und bequemen Online-Kauf der Produkte, an denen Sie interessiert sind, auf der Website www.greensoulcosmetics.com festlegen.

Wir bitten Sie daher, diese zu lesen und zu akzeptieren, um mit Ihrem Kauf fortfahren zu können.

Mit der Bestätigung der Bestellung gelten die folgenden Bedingungen automatisch als bestätigt:

Art. 1 GEGENSTAND

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die von Green Soul Cosmetics mit Sitz in Via Gerolamo Fantoni 1, 25087 Salò (BS), über die Website www.greensoulcosmetics.com an Endverbraucher vertrieben werden.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit dem Datum der Annahme durch den Kunden auf der Website in Kraft, was eine Annahme im Sinne von Art. 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt.

Green Soul Cosmetics behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, indem sie auf der Website veröffentlicht werden.

Hinweis zur INCI-Zutatenliste: Die Zutatenliste (INCI) auf der Website dient lediglich der Veranschaulichung und kann abweichen. Kunden wird daher empfohlen, stets die tatsächliche Zutatenliste auf der jeweiligen Produktverpackung zu konsultieren, da diese die offizielle und aktuellste Quelle darstellt.

Art. 2 Kaufmethoden

Der Kauf der Produkte erfolgt durch Aufrufen der Website und Registrierung.

Für jedes Produkt finden Sie auf der Website eine Beschreibung mit den wichtigsten Merkmalen. Alle Informationen, die Ihnen beim Kauf helfen sollen, dienen lediglich der allgemeinen Information. Das Produktbild kann von den tatsächlichen Produkteigenschaften abweichen, beispielsweise in Farbe, Größe, Produktart, Etikett oder Verpackung. Die Bilder dienen nur der Veranschaulichung.

Green Soul Cosmetics bestätigt den Eingang der Bestellung durch Versenden einer automatischen E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

Diese Bestätigungsnachricht enthält eine „Bestellnummer“, die Sie in jeglicher Kommunikation mit Green Soul Cosmetics verwenden müssen.

Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Informationen. Der Kunde verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen umgehend mitzuteilen. Im Falle einer Ablehnung der Bestellung garantiert Green Soul Cosmetics eine unverzügliche Benachrichtigung des Kunden.

Art. 3 ZAHLUNGSMETHODEN

Alle Preise auf der Website sind Einzelhandelspreise und beinhalten daher die Mehrwertsteuer.

Die Preise können ohne Vorankündigung variieren. Maßgeblich ist nur der Preis, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angegeben ist.

Bei bestimmten Produkten, die Preisaktionen unterliegen, behält sich Green Soul Cosmetics das Recht vor, Bestellungen in reduzierter Menge anzunehmen, sofern dies vorher mit dem Kunden abgestimmt und von diesem bestätigt wurde. Andernfalls gilt die Bestellung als storniert.

ZAHLUNGSARTEN:

Sie können über die sicheren Zahlungssysteme NEXI oder PayPal bezahlen, die Online-Zahlungen mit höchsten Sicherheitsstandards und Schutz vor Cyberbetrug ermöglichen. Sie benötigen kein Konto, um die Zahlung abzuschließen, und können das System auch mit Kreditkarten nutzen. Das System akzeptiert alle gängigen Kreditkarten sowie alternative Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay usw.

- Darüber hinaus können Sie gemäß den Geschäftsbedingungen des PayPal-Dienstes „Zahlung in 3 Raten“ in drei zinslosen Raten über PayPal zahlen, ohne dass zusätzliche Kosten oder Zinsen anfallen.

Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand der Ware erst nach Gutschrift auf unserem Konto, in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Die Überweisung muss an Green Soul SNC, Via Gerolamo Fantoni 1, 25087 Salò (BS), Banca Intesa San Paolo, IBAN: IT52N0306955180100000005312 erfolgen. Um den Versand zu beschleunigen, senden Sie bitte den Zahlungsbeleg an: info@greensoulcosmetics.com

Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte Green Soul Cosmetics unter info@greensoulcosmetics.com

Art. 4 LIEFERMETHODEN

Um eine genaue und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, versendet Green Soul Cosmetics ausschließlich mit den Expresskurieren FEDEX und DHL EXPRESS.

Für jede Bestellung stellt Green Soul Cosmetics eine Verkaufsquittung oder ein entsprechendes Transportdokument für das versandte Material aus, woraufhin innerhalb der gesetzlichen Fristen eine Rechnung ausgestellt wird.

Für die Rechnungserstellung werden die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen verwendet.

Der Kunde kann innerhalb von drei Monaten nach Ausstellungsdatum eine Kopie der Rechnung oder Quittung anfordern.

Innerhalb Italiens ist der Versand ab einem Bestellwert von 79,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Wert fallen Versandkosten in Höhe von 6,90 € an. Diese werden vor der Bestellbestätigung und nach der endgültigen Bestätigung und Validierung separat ausgewiesen. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union betragen die Versandkosten 16,90 € für Bestellungen unter 149,00 € und sind für Bestellungen über 149,00 € kostenlos.

Für Lieferungen in den Rest der Welt betragen die Kosten 49,90 € bei Bestellungen unter 290,00 €.

Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

a) dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass und in keiner Weise verändert ist;

b) dass die Anzahl der Packstücke der im Transportdokument angegebenen Anzahl entspricht.

Jegliche Beschädigung des Produkts oder der Verpackung sowie jegliche Abweichungen in den bereitgestellten Informationen müssen dem Kurier unverzüglich durch einen Vermerk „Vorbehalt zur Inspektion“ auf dem Lieferschein des Kuriers gemeldet werden.

Sobald das Dokument des Kurierdienstes unterzeichnet ist, kann der Kunde keine Einwände mehr hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Ware erheben. Werden die im Lager des Kurierdienstes befindlichen Waren nicht innerhalb von fünf Werktagen abgeholt, weil die Zustellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse aufgrund der Abwesenheit des Empfängers wiederholt fehlgeschlagen ist, gilt die Bestellung als abgeschlossen. Eine erneute Zustellung auf Kosten des Empfängers bleibt hiervon unberührt.

Zölle und Einfuhrabgaben sind vom Kunden aus Nicht-Europäischen Ländern zu tragen!

Art. 5 GARANTIE

Green Soul Cosmetics übernimmt keine zusätzlichen Garantien für seine Produkte, die über die von den jeweiligen Herstellern gewährten Garantien hinausgehen.

Art. 6 Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes und vorbehaltlich der in Artikel 59 desselben Gesetzbuches festgelegten Ausnahmen (siehe insbesondere den Fall des Kaufs eindeutig personalisierter Waren oder der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden).

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der gekauften Produkte vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Dieses Recht berechtigt den Käufer, die erhaltenen Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr zurückzusenden und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Dieses Recht gilt für alle Produkte auf der Website www.greensoulcosmetics.com, mit Ausnahme von Artikeln, deren Versiegelung oder äußere Plastikverpackung aus hygienischen Gründen entfernt wurde, wie z. B. Make-up-, Hautpflege- und Haarpflegeprodukte. Die Produkte müssen in der Originalverpackung inklusive Zubehör, Gebrauchsanweisung und allen weiteren mitgelieferten Teilen zurückgesendet werden.

Wenn ein Käufer auf der Website www.greensoulcosmetics.com einen Kauf tätigt und PayPal als Zahlungsmethode auswählt, wird im Falle einer anschließenden Rückerstattungsanfrage aus irgendeinem Grund nur der Nettobetrag der Transaktion erstattet, jedoch nicht die von PayPal einbehaltenen Gebühren. Dies liegt daran, dass PayPal Green Soul SNC die Gebühren nicht erstattet, sondern sowohl die fixen als auch die variablen Transaktionsgebühren einbehält. Darüber hinaus können etwaige Versandkosten etc., gleich aus welchem Grund und in welcher Form, vom Nettobetrag abgezogen werden. Nur der verbleibende Nettobetrag wird erstattet.

Um das Widerrufsrecht gemäß Artikel 6 auszuüben, muss der Käufer bzw. Empfänger der Bestellung das entsprechende Rücksendeformular ausfüllen, das hier heruntergeladen werden kann. Alternativ kann der Kunde, ebenfalls nur im Falle eines Widerrufs gemäß Artikel 6, Green Soul Cosmetics den Widerruf schriftlich (per Einschreiben) mitteilen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Käufer das Rücksendeformular oder die schriftliche Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das ausgefüllte Formular oder eine ausdrückliche Mitteilung innerhalb von 14 Tagen per Einschreiben an Green Soul Cosmetics senden.

Die Rückgabe muss ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Datum erfolgen, an dem der Käufer seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat.

Nach Versand der Benachrichtigung muss der Kunde die Ware unverzüglich an die von Green Soul Cosmetics angegebene Adresse versenden. Versandkosten und Haftung für die Ware während des Transports trägt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Kunde.

Wir empfehlen Ihnen daher, die Produkte bei Ihrem gewählten Kurierdienst zu versichern und die Ware sorgfältig zu verpacken, sie nach Möglichkeit in einen Umkarton zu legen und die Originalverpackung nicht durch Klebeband, Etiketten usw. zu beschädigen.

Das Produkt muss unversehrt in der Originalverpackung und vollständig mit allen Teilen und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

Im Falle eines Transportschadens während des Rückversands benachrichtigt Green Soul Cosmetics den Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware, damit dieser eine Beschwerde beim beauftragten Kurierdienst einreichen kann.

Beschädigte Ware kann zurückgegeben werden, die Rückgabeanfrage wird in diesem Fall storniert. Mit Ausnahme etwaiger Reparaturkosten für bestätigte Schäden erstattet Green Soul Cosmetics den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, jedoch in jedem Fall erst nach Erhalt der Ware, per Kreditkarte oder Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die Produkte beschädigt, unvollständig, mit fehlenden Teilen oder mit beschädigter Verpackung zurückgesendet werden.

Geöffnete oder benutzte Verpackungen werden ausnahmslos nicht erstattet!

Artikel, die nicht versiegelt sind oder keine äußere Kunststoffverpackung aufweisen, wie beispielsweise Make-up-Produkte sowie Haut- und Haarpflegeprodukte, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Ausschluss des Widerrufs- und Rückerstattungsrechts – Kosmetikprodukte, die außerhalb der EU gekauft wurden

Gemäß und für die Zwecke von Art. 59 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren ausgeschlossen , die aufgrund ihrer Beschaffenheit aus Gründen der Gesundheit und Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind .

Daher ist für Kosmetikprodukte, die außerhalb der Europäischen Union gekauft wurden , keine Rückerstattung vorgesehen , da sowohl die hygienische Beschaffenheit der Waren als auch die mit einer möglichen Rücksendung verbundenen Kosten, Gebühren und Zollformalitäten dies unpraktikabel machen.

Dieser Artikel informiert über das Widerrufsrecht gemäß Art. 47 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.

Art. 7 ERKLÄRUNGEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

Green Soul Cosmetics erklärt und garantiert den Verbrauchern, dass seine Produkte die in den geltenden nationalen und lokalen Gesetzen anerkannten Qualitätsstandards sowie alle anderen für den Einzelhandel erforderlichen Parameter erfüllen.

Green Soul Cosmetics haftet weder direkt noch indirekt noch anderweitig gegenüber Verbrauchern oder Dritten, wenn die Produkte in einer Weise verwendet werden, die nicht der Produktkategorie entspricht, oder für Schäden, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die nicht innerhalb der in Artikel 5 festgelegten Frist gemeldet wurden.

Art. 8 ANWENDBARES RECHT

Dieser Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Green Soul Cosmetics gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Sofern nicht anders angegeben, gilt italienisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Fernabsatzvertrag ist das Gericht in Brescia (BS), dem Sitz von Green Soul Cosmetics.

Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches erklären die Parteien gemäß den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere den Prämissen und Artikeln 2, 3, 4, 5, 6, 7 und 8 dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen hiermit ausdrücklich und ohne jegliche Ausnahme ihre Zustimmung.

Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten außergerichtlich über die Online-Streitbeilegungsplattform unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ beizulegen.